CLIENTES EVANGELIZADORES
He aquí la manera en que habitualmente se representa el BUZZ Marketing. Tim envía un mensaje a Christine, quien lo envía a BOB, quien a su vez lo envía a Nick, etc. Es una forma sencilla e ilustrada para expresar el contagio de un chiste o de un libro que Tim quiere que se lea o de una película que él recomienda.Esto es más boca a boca que BUZZ marketing.Entonces, ¿dónde está la diferencia?Si Tim es un distribuidor, un fabricante de producto o un gran laboratorio farmacéutico, sabe que la publicidad tradicional ya no le da los resultados previstos. Por eso quiere lanzar una...
Read MoreINOCULE SUS IDEAS COMO UNA EPIDEMIA El arte de hacer Evangelismo Público
RGP/GV GRUPOVISION
Read MoreUNA PULGA AMAESTRADA – Motivación
Para amaestrar una pulga es muy facil, se coloca la pulga en un recipiente transparente, como un tarro de conservas, o un vaso, y se tapa la parte superior con un cristal. La pulga salta con todas sus fuerzas intentando escapar, pero poco a poco va viendo que sus esfuerzos son inútiles y que con cada salto se hace daño. Así que deja de saltar alto y comienza a dar saltos más pequeños. Al cabo de una semana de amaestramiento, su mayor salto será de sólo 5 centímetros , y nunca saltará más alto. No importa que retires el cristal, o incluso que la saques de su tarro, porque ese...
Read MoreACTIVACION DE LOS CLIENTES DORMIDOS
Un último punto a tratar es el caso de esos clientes que no se van, pero tampoco reaccionan. ¿Qué hacer con los inactivos? ¿Cómo despertar a esa masa de clientes dormidos que no restan, pero tampoco suman? Cualquier estrategia debe tener en cuenta a este porcentaje no desdeñable de clientes “aletargados” que ni avanza ni retrocede. A menudo, un buen plan de activación evita inversiones innecesarias en prevención del churn y retención. Bancos, aseguradoras, farmacéuticas, empresas de distribución o gran consumo, grupos hoteleros… casi todas las compañías cuentan con un...
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