1. El gerente general debe ser el dueño de la función de marketing.
Esto significa que los gerentes generales deben asumir personalmente el marketing de su empresa y que es lo único que nunca deben delegar. Saben que se puede vivir sin accionistas y en la era de los punto com, hasta sin empleados, pero jamás sin clientes. Por ello, están cerca de los consumidores, aprenden de ellos y los atienden de manera casi personal.
2. Un departamento de marketing pequeño y plano.
La clave es cero burocracia y nada de pirámides llenas de directores, gerentes, operativos y asistentes. Eso conlleva el riesgo del “teléfono descompuesto”, con el que los datos del mercado se distorsionan al pasar de mano en mano. El marketing no debe ser incluso un departamento separado, sino una función integrada a todas las áreas de la empresa.
3. Encontrarse cara a cara con los clientes.
Para los radicales, estar cerca de los clientes es absolutamente fundamental. No les gusta la información de segunda mano, por lo que leen la correspondencia que mandan los clientes, los escuchan e inclusive descubren los sitios donde viven y acostumbran comprar. Para esta mercadotecnia radical, el conocimiento de los consumidores sólo es posible mediante la comprensión, y sólo es posible comprender mediante la proximidad.
4. Usar la investigación de mercados con cautela.
Algunos radicales descartan por completo las investigaciones de mercado; otros las miran con bastante escepticismo. En general opinan que su valor depende de la forma en que se utilice. Si complementa sus conocimientos la ven como ayuda valiosa. Pero no la usan para reemplazar esos conocimientos adquiridos de manera directa con el consumidor. Para ellos, la investigación de mercados complemente pero no sustituye.
5. Contratar a misioneros apasionados.
No se trata de tener un equipo con una gran experiencia en marketing sino apasionados de los productos que queremos vender. Hay que buscar no solamente destrezas sino intensidad y fe en lo que la compañía trata de lograr. Un absoluto fanático de una marca será el mejor integrante del equipo de marketing radical para promoverla.
6. Respetar a los clientes.
Tema constante entre las compañías radicales es el afecto y el respeto hacia sus clientes. Los ven como seres humanos y no como estadísticas. Se comunican con ellos, les contestan todas sus comunicaciones y se sienten realmente agradecidos por su preferencia. Saben que es la única manera de mantener su confianza y su lealtad.
7. Crear una comunidad de consumidores.
Los radicales estimulan a sus clientes para que se consideren como una comunidad, con la marca como elemento unificador. Forman clubes, organizan eventos comunitarios, comprometen a los consumidores con alguna obra benéfica, etc. Las reuniones son parte integral de la creación de una comunidad.
8. Replantear la mezcla de marketing.
Tradicionalmente, la publicidad se ha llevado el mayor porcentaje del presupuesto de marketing. Ahora los radicales han replanteado esa mezcla. Aunque dedican gran cantidad de tiempo y esfuerzo a comunicarse con sus clientes, rara vez tienen grandes presupuestos. Cuando utilizan la publicidad, lo hacen en periodos muy cortos y en medios contundentes. Utilizan herramientas de comunicación personales, que van desde el correo directo y las páginas Web, hasta la publicidad local y el patrocinio de torneos en barrios. Para los tradicionales, el marketing personalizado es un complemento de la publicidad. Para los radicales, la publicidad es la que viene por añadidura.
9. Sentido poco común.
La única manera de que una compañía chica se enfrente a una poderosa es que haga algo diferente. Los radicales del marketing creen en el sentido poco común. No aplican fórmulas conocidas ni simplistas. Rompen las reglas en todos los campos: publicidad, promoción, precios y distribución.
10. Ser fiel a la marca.
Los radicales son obsesivos en lo que se refiere a la integridad de la marca y muy firmes con respecto a su calidad. Todos prefieren dejar de existir mañana que bajar la calidad de sus productos o servicios. Saben que quitarle la calidad significa estarse haciendo trampa ellos mismos, lo que provocará consecuencias negativas que se verán tarde o temprano.
RGP/GV
Bien, el tema es muy interesante. Pienso que la venta radical encierra un todo, en el aspecto de la satisfaccion de las necesidades del clente. Es importante reconocer que el marketing de una empresa debe ser asumido personalmente por el gerente, pues es el mas interesado en que la organizacion prospere y el camino para esto es EL CLIENTE, pues es la razon de ser de la empresa. Debemos saber comprenderlos, tener proximidad con ellos asi no solo lograremos informarnos sino también fidelizarlos que es lo mas importante.
La venta radical se enfoca en la satisfaccion plena del cliente,el estudio de mercado no es una opcion que elijan pues ese estudio no garantiza las verdaderas necesidades, en la actualidad yo creo que no solo basta con ser competitivo si no hay que ser diferentes y marcar la diferencia. Siempre ofrecer a nuestros clientes mejores soluciones .
Las ventas son muy importantes para el crecimiento de cualquier negocio y para ello los clientes son muy importantes ya que sin ellos no se realizaria minguna venta,para ser primeros en el mercado tenemos k tener una buena relacion con ellos porque ellos son los consumidores finales y son los unicos k pueden ayudarnos a mejorar nuestros productos dandonos sugerencias de como mejorarlo o k es lo k le falta para poder satisfacer completamente las necesidades que ellos tienen.
william gordillo
A.Bancaria V
saver que tener una mente creativa que apunte a ver mas haya de un pensamiento logico este ultimo que siempre trunca nuesta mente, dejandonos caer en un mundo de reglas, es por eso que savemos que ser radical en materia de marketing o lo que es venta radical es creo yo el uso de nuestra imaginacion para poder sorprender y traspasar las espectativas de nuestros clientes.
Empresas de mkt radical ven desde una òptica muy diferente,rompen los paradigmas en todos los campos se entregan y viven el dìa al dìa preocupandose por sus clientes y la calidad de su producto o servicio, lo aprendido seria en SABER OBSERVAR ese punto central del detalle.SER DIFERENTE .
Segundo Pèrez Caro
Marketing Empresarial IV ciclo
Radical, termino muy usado para referirnos a alguien q se atreve. Ahora que estamos en constante evolución de una manera mas rapida q antes ser radical es muchas veces algo que nos puede ayudar a sobrevivir en mercado muy competitivos, atreverse, tomar decisiones en el instante preciso mientras los demás piensan sus acciones a tomar. Por otra parte una estrecha relación con nuestros clientes puede hacernos únicos para ellos generando nuestro crecimiento a nivel empresarial.
LUIS Delgado Alayo
Marketing Empresarial-IV ciclo
Creo que de todo lo leido hay algo con lo que estoy de acuerdo. Y es el compromiso que tiene uno con la marca de un producto o un servicio, y eso nos va a llevar a pensar no en las cifras, sino más bien en como servir a los demas por medio del marketing radical.
CARLOS SOLÓRZANO RODRÍGUEZ
MARKETING EMPRESARIAL IV
La tecnología avanza y cambia según se de la necesidad de las personas podemos ver al marketing de esa manera con el tiempo va descubriendo como involucrarse con el público al estar hay pendiente en su dedición en este caso la dedición de compra en el articulo nos muestra el marketing radical como una manera mejor de desarrollar estrategias de mercado siempre con la finalidad de satisfacer al cliente final.
Joan Monsalve Quispe
UVM-ITN-MARKETING EMPRESARIAL – IV CICLO
Las compañias q hacen uso de la Venta Radical,
cambian completamente el concepto de ver el
mercado, buscando e implementando nuevos
conceptos y tecnicas para acercarse mas a sus
clientes y a sus potenciales clientes.
En el siglo XXI el creciente economico, el aumento de compañias tanto pequeñas como grandes, han hecho q cambien radicalmente la manera de ofrecer los productos y/o servicios, al punto q los han vuelto mas
personalizadas,al punto q las personas q
conforman la gerencia de una empresa llegan
atender personalmente las necesidades de los
clientes,se involucran tanto con ellos q les permite estar al tanto con las necesidades y requerimientos de estas personas,por eso las empresas se han dado cuenta q pueden presindir de muxas cosas en las ventas menos de clientes, poniendole enfasis a la creacion en su organizacion el area de marketing, con personas leales a la insitucion, q esten inovando y creando nuevas formas de llegar a los clientes, porque en estos tiempos de crisis financiera uno nose puede dar el lujo de cambiar los productos, siempre tienen q tener el mismo estilo de la marca,con sus promociones, con sus descuentos,etc…xq si eso cambia el futuro de la organizacion se veria en peligro,
STEFANY VEGA RAMIREZ – ADMINISTRACION VI-A
Las compañias q hacen uso de la Venta Radical,
cambian completamente el concepto de ver el
mercado, buscando e implementando nuevos
conceptos y tecnicas para acercarse mas a sus
clientes y a sus potenciales clientes.
En el siglo XXI el creciente economico, el aumento de compañias tanto pequeñas como grandes, han hecho q cambien radicalmente la manera de ofrecer los productos y/o servicios, al punto q los han vuelto mas
personalizadas,al punto q las personas q
conforman la gerencia de una empresa llegan
atender personalmente las necesidades de los
clientes,se involucran tanto con ellos q les permite estar al tanto con las necesidades y requerimientos de estas personas,por eso las empresas se han dado cuenta q pueden presindir de muxas cosas en las ventas menos de clientes, poniendole enfasis a la creacion en su organizacion el area de marketing, con personas leales a la insitucion, q esten inovando y creando nuevas formas de llegar a los clientes, porque en estos tiempos de crisis financiera uno nose puede dar el lujo de cambiar los productos, siempre tienen q tener el mismo estilo de la marca,con sus promociones, con sus descuentos,etc…xq si eso cambia el futuro de la organizacion se veria en peligro,
STEFANY VEGA RAMIREZ – ADMINISTRACION VI-A
De acuerdo al concepto de venta radical, me permito manifestar lo siguiente:
Se que todas las organizaciones son diferentes; sin embargo, no todas son radicales, para que eso suceda quien tome en mando de la empresa y la diferencie asi la ventaja competiva y lidere el mercado sera el gerente general, y es quien tendrán que poner en marcha y utilizar nuevas técnicas,nuevos métodos, nuevos, enfoques, innovación, investigación de mercados, investigación y desarrollo; es decir ser radicales en las ventas, mejorar la calidad sus productos y/o servicios.
Las organizaciones podrán llevar a cabo la venta radical, siempre que esten en pernanente contacto con sus clientes, este primer contacto la obtendrá por medio de su fuerza de ventas, para lograrlo es muy importante que cuente con colaboradores comprometidos e identificados con la organización, marca y/o producto, es decir dirigir a un mismo objetivo.
La finalidad, atender sus necesidades, inquietudes, sugerencias por medio de la mejor herramientas personal como son el mk directo, paginas web, satisfaciendo y excediendo a sus expectativas de los diversos clientes, usuarios o consumidores, de esta manera se obtendrá y se ganara su confianza y fidelidad.
Casos:
Nike utiliza su pagina web para que sus clientes o potenciales clientes diseñen sus propios modelos de zapatillas; de esta manera aprovecha este medio para conocerlos e integrarlos en eventos de sano esparcimiento y responsabilidad social.
Claro, en algunas ciudad fomenta y participa en la seguridad ciudadana.
LA VENTA RADICAL,se centra exclusivamente en el cliente, va mas aya de lo tradicional, rompe esquemas de marketing, e incluso es una gran manera de salir adelante, trabajando con gente optimista, intensiva y de buena fe en lo que la compañia o empresa pretende lograr.
Este tema nos da a entender que toda organizacion debe tener muy en cuenta a sus clientes.
Por otra parte no debemos tener mucho en cuenta la investigaciones de mercado ya q algunas son erradas, solo debemos concentrarnos en satisfacer a los clientes centrandonos en sus necesidaddes y deseos, creando asi el marketing, y ventas radicales, para esto tambien es necesario tener colaboradores obsecionados E IDENTIFICADOS con la marca, asi una empresa seria exitosa.
La Venta Radical del marketing,no es mas que saber llegar a nuestros clientes con una manera impactante y interesante ;pues no implica en solo vender y vender sino mas bien vender un producto con calidad.
Eso implica el posicionamiento, reconocimiento de la marca ya que a manera que entregamos el producto el cliente persive todo y regresara de nuevo y no solo sino con 2 mas atras de el;por ende ingresos para la empresa y felicidad para los trabajarores ya que cumple las espetactivas y necesidades de los clientes como resultado de su esfuerzo.
Bueno pienso que las empresas que utilizan este método radical buscan salir de lo común ser cada día mejor.
La área de marketing debe de estar en todas las áreas y en todos los trabajadores para que se sientan identificados con la empresa, si una empresa no busca el cambio será como una empresa mas pero si busca la diferencia a si sea pequeña podrá salir adelante porque vio lo que otros no vieron.
ADMINISTRACION VI “A”
En este articulo nos muestra cuan importante son los clientes en una organizacion sea grande o pequeña. que en una empresa puede trabajar sin jefes,operarios,etc. pero no puede trabajar sin clientes.
Nos demuestra que si queremos marcar la diferencia en nuestra empresa no solo hay que basarnos en vender vender si no en preocuparnos en saber que es lo que piensan los clientes de nosotros; Sabiendo cuales son sus opinines acerca de nosotros solo asi podremos cambiar para mejora y cumplir todas sus necesiades como aspectativas de nuestros clientes…
la venta radical es una buena alternativa pues permite que nosotros los consumidores seamos satisfechos a plenitud, los que aplican este tipo de venta garantizan a sus clientes un producto de calidad y un buen servicio, la venta no se enfoca en los estudios si no en lo que ellos mismos ven ,pues uno mismo es un cliente y sabe lo que quiere por eso se enfocan en clientes reales no en cifras que no son exactas.
Eva rangel valseca administracion VI -A
Me parece muy interesante pues preocuparse por satisfacer al clientes y llevar sus espectativas con respecto al producdo producivo es sensacional, la venta radical se enfoca en eso en la satisfaccion plena del cliente,el estudio de mercado no es una opcion que elijan pues ese estudio no garantiza las verdaderas necesidades que el cliente requiere,ellos se enfocan en la satisfaccion por ellos fidelizan a los clientes y nunca bajan la calidad de su producto pues bien saben que eso los perjudica.
Evelyn Moro Gamboa administracion VI -A
todos los puntos tocados en la lectura son muy ciertos pero yo pienso que la radicalidad implica que debemos ser mesurados para usar las herramientas de MK, ya que todo es una cadena, para asi poder lograr los objetivos y metas trazadas por la empresa, de esta manera lograremos que tanto clientes como colaboradores se sientan identificados con la empresa.
Juan Obadnio Tavara
Adminsitracion VI ciclo – "A"