Comentarios en: ACTIVACION DE LOS CLIENTES DORMIDOS

Por: Natalia Calle Otero

Natalia Calle Otero — Sat, 11 Jul 2009 01:13:18 +0000

Buena noches Profesor.
mi comentario con respecto a la lectura es el siguiente muchas de las empresas, estan siempre pensando en sus clientes potenciales, pero se olvidan de aquellos que son la vida de su empresa, aquellos que estan dormido son los qeu mantienen a la empresa, y debemos ayudarlos a despertar y rescatarlos, buenas tarifas, premios, visitas , etc, podrian ser una de las cosas de nos ayuden a despertarlos. realizar actividades para que las empresas piesen en sus cliente los ayudaria.
Atte, Natalia Calle Otero Administración Bancaria V

Por: Anonymous

Anonymous — Fri, 10 Jul 2009 23:00:31 +0000

PROFE TA LOKISIMO BLOG EHH, MUY INTERESANTE Y ESO Q RECIEN COMIENZO A OBSERVARLO, ME LO ESTUVE PERDIENDO... LLENO DE CONTENDIO ACTUALIZADO Y MUY CIERTO Q SI YA SE TERMINA LA RELACION CON EL CLIENTE, PUES HAY Q ACEPTARLO CON DEPORTIVIDAD PERO SIEMPRE TENIENDO EN CUENTA QUE ES UNA REFERENCIA QUE SI SE TRATO COMO DEBE SER A ESE CLIENTE ESTE TRAERA A NUEVE NUEVOS CLIENTES

MARKETING UVM-ITN
JOSE LUIS MELENDEZ SALDAÑA

Por: Anonymous

Anonymous — Fri, 10 Jul 2009 19:25:16 +0000

Respecto al tema de los clientes dormidos, es algo q pasa frecuentemente en casi todas las empresas pero una buena estrategia es anticiparnos ante estos tipos de clientes con tacticas considerando q los cliente sean muy rentables,y es muy lamentable perder un cliente,pues siempre tenemos que aprovechar la primera oportunidad para ofrecer al cliente un buen servicio pues quizas no haiga otra oportunidad para hacerlo ya que esto conlleva a q si este cliente fue atendido de la manera incorrecta esto llevara consigo tener una fama inadecuada de la empresa y no solo perderiamos a ese cliente sino tambien a los que estan a su al rededor,es por eso q debemos ser mas exigentes en la atencion y tener el seguimiento constante hacia el cliente a pesar de q este mal atendido para si tratar de no perderlo. Buena suerte con la pag profresor es muy interesante.
PAOLA CASTELLANOS RUBIO – ADMINISTRACION VI

Por: Alex Rivera

Alex Rivera — Fri, 10 Jul 2009 19:07:07 +0000

se supone si los clientes se quedaron dormidos devemos despertarlos y la causa por la q se durmieron me imagino q porq se amanecieron en el internet o quisas no tomaron su redbull o sufran de insonnio para eso es bueno hervir los tallitos de la lechuga y tomarlo
los clentes para q no se queden dormidos deben comprarse un depsertador o criar un gallo para q lo haga madrugar y para incentivarlos les podemos regalar una piyama o maiz para su gallo
pero le doy la razon q los clientes se duerman porq con este frio solo da ganas de dormir
ojala se supere rapido este problema

adminis,bancaria
V ciclo

Por: FREDI SALDAÑA TUME

FREDI SALDAÑA TUME — Fri, 10 Jul 2009 17:54:49 +0000

existen hoy en dia muchos casos anivel nacional sobre estos clientes dormidos y la pregunta seria uqe hacen las empresas con estos clientes? pues muchas de ellas no toman importancia de lo que suceda con sus clientes,pues se sabe que si un cliente con una mala experiencia recogida en una empresa expresara su descontento con psibles clientes nuevos debe hacerse posibles seguimeintos para que estos clientes sientan en realidad que la empreasa en que ellos confian les brinda la mas adecuada atencion posible.
fredi sald

Por: Cinthia Ruth Alburqueque

Cinthia Ruth Alburqueque — Fri, 10 Jul 2009 16:32:06 +0000

Es lo que pasa comunmente en cualquier empresa solo le toman importancia a sus clientes potenciales y no a esos pequeños clientes que quizas puedan dar mas a la empresa y esos clientes mal atendidos pueden ir contagiando de su mala experiencia a los demas.
Es por eso q debemos ser aun mas exigentes en la atencion y hacer un seguimiento constante hacia el cliente para no perderlo
Adm.Bancaria V ciclo

Por: Fatima Torres

Fatima Torres — Fri, 10 Jul 2009 16:04:35 +0000

Actualemente es lo que pasa en muchas empresas, solo le dan importancia a los clientes fieles o se dedican mas a la captacion de clientes
Para reactivarlos es necesario saber sus necesidades asi se evitará el abandono y traten de difundir a otros su mala experiencia.
Una buena estrategia seria el seguimiento constante a los clientes para no perderlos y poder fidelizarlos.
Adm.Bancaria
V ciclo

Por: jones charles peña facundo

jones charles peña facundo — Fri, 10 Jul 2009 15:48:32 +0000

com el respecto al tena de clientes dormidos pasa a diario en la enpresa donde dejamos de un lado a los clientes potenciales También algunos llegamos a creer que con tener el mejor producto, disponible y entregarlo cuando el cliente lo solicita, ya se cumplió con las expectativas del cliente y con cumplir con estos requisitos ya es suficiente pero es una gran mentira por que nos atendemos mas sus peticiones igual pasa com los clientes olvidados y el cliente siente deufradado

Por: ROSA RADAS

ROSA RADAS — Thu, 09 Jul 2009 20:21:52 +0000

con respecto a las empresas, tenemos que tener en cuenta la ractivacion de nuestros clientes los cuales han dejado de producir a nuestra empresa por alguna razon.
no tenemos que enfocarnos totalmente en los clientes potenciales ,si no tambien en los pequeños clientes los cuales si le bridamos un mal sevicio ellos se van a encargar de difundir esto ,ya que un cliente defraudado da sus malas impresisones a nuevas personas, las cuales obtarian por elegir a otra compañia en ves que la nuestra.

Por: juan florian suarez

juan florian suarez — Thu, 09 Jul 2009 19:21:25 +0000

claro es importante saver quien se esconde atras de ese perfil de cliente . y actuar de la mejor manera con planes de fidelizacion.
ofreciendo nuevos productos con mas ofertay rebajas.
porque no hay que olvidar que el cliente, además de comprar el servicio o producto da referencia. Un cliente defraudado contamina con sus malas experiencias
y si algun cliente decide ir no hay que detener su marcha . sino nos perjudicara peor .
el tema es muy importante y hay que resaltar que eso es lo que le pasa a muchas empresas por no averiguar bien los perfiles de un cliente .

florian suarez juan VI ADMINISTRACION ITN

Por: Anonymous

Anonymous — Thu, 09 Jul 2009 19:20:56 +0000

Hola prof…con respecto al tema quiere decir que esto pasa normalmente en diferentes empresas, para despertar a esos clientes cualquier estrategia es muy rentable ,asi esto evitara a que la empresa pierda clientes …es por eso q debemos ser mas exigentes en la atencion y tener el seguimiento constante hacia el cliente para asi no perderlo.

DORA ANGELICA TUESTA RUIZ
BANCARIA 5

Por: Angelo Sommo

Angelo Sommo — Thu, 09 Jul 2009 19:14:02 +0000

Todas las empresas cuentan con clientes dormidos y esto de se debe a muchos factores tanto a nivel socio economico, familiar, laboral,etc. En el cual podriamos mencionar que el cliente esta atravezando por una situacion economica mala, falta de trabajo, etc. Como tambien a nivel empresarial. Este factor es el mas predominante en un cliente dormido, puesto que, para que un cliente este inactivo, la empresa tuvo que influir en ello.
Ahora bien, estos clientes no deben ni tienen porque dejar de ser atractivos para la empresa, puesto que como todos, estos también constituyen un potencial de crecimiento para la misma.
Diseñando un buen plan estratégico de re activación y recuperación de estos clientes, podremos recuperarlos y además fidelizarlos, pudiendo con ellos crecer como personas y como organización.
Tenemos que agotar todas las opciones y alternativas, para ganar o sumar a nuestra lista de clientes, a uno dormido o inactivo. Si pese al esfuerzo no lo logramos nuestro objetivo, aquello será una batalla perdida, mas no la guerra. Tendremos muchas oportunidades para recuperarlo.

Adm. Bancaria V